Rückgaberichtlinie

RÜCKGABERICHTLINIE

Widerrufsrecht (Rückgabe und Umtausch)
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die zusätzlichen 16 Tage sind ein freiwilliger Service unsererseits. Wenn diese Frist abgelaufen ist, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Rückgabebedingungen:

• Die Ware muss unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
  • Verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen)
  • Intim- oder Hygieneartikel
  • Gefahrgüter (brennbare Flüssigkeiten oder Gase)
  • Geschenkkarten

Teilrückerstattung:

• Produkte, die beschädigt oder nicht im Originalzustand zurückgesendet wurden, wenn dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
• Rücksendungen, die nach 30 Tagen nach Lieferung erfolgen.

Erstattungen:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-14 Werktagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.
3. Sollten weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns unter: birrke.shop@gmail.com

Reduzierte Artikel:
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Reduzierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Umtausch:
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Kontaktieren Sie uns unter: birrke.shop@gmail.com und senden Sie den Artikel an:
Kanton,
Rauschwalder Str. 41,
02826 Görlitz, DE

Geschenke:

• Wenn der Artikel als Geschenk gekauft und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift.
• Wenn das Geschenk zuerst an den Käufer gesendet wurde, wird die Rückerstattung direkt an den Käufer vorgenommen.

Versandkosten:

• Die Versandkosten für Rücksendungen müssen vom Kunden getragen werden, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch geliefert.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendeadresse:
Kanton,
Rauschwalder Str. 41,
02826 Görlitz, DE

Widerrufsformular:
Das standardisierte Widerrufsformular kann auf Anfrage unter birrke.shop@gmail.com angefordert werden.

Rechtlicher Hinweis:
Diese Rückgaberichtlinie entspricht den deutschen Verbraucherschutzgesetzen, insbesondere §312g BGB und der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/UE.