Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgabebedingungen
1. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen
Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dies betrifft insbesondere individuell konfigurierte Plissees, Rollos und vergleichbare Produkte, die nach den vom Kunden ausgewählten oder eingegebenen Merkmalen hergestellt werden, insbesondere nach Breite, Höhe, Stoff, Farbe, Profilfarbe, Montageart, Bedienseite oder sonstigen Konfigurationsparametern.
Gesetzliche Rechte wegen Mängeln oder einer Abweichung von den vereinbarten Bestelldaten bleiben unberührt.
2. Widerrufsrecht für rückgabefähige Standardware
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder der benannte Dritte die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
Kanton sp. z o.o.
Rauschwalder Str. 48 B
02826 Görlitz
Deutschland
E-Mail: birrke.shop@gmail.com
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben. Soweit im Onlineshop eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, kann der Widerruf auch über diese Funktion erklärt werden. Die Nutzung der Online-Funktion ist nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Hierfür werden keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden:
Kanton sp. z o.o.
Rauschwalder Str. 48 B
02826 Görlitz
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern im Angebot oder im Rücksendeprozess nichts Abweichendes zugesagt wurde.
Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
4. Freiwillige Rückgabe bis zum 30. Tag
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern für rückgabefähige Standardware eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis zum Ablauf von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Diese freiwillige Rückgabe gilt nicht für Maßanfertigungen. Ebenfalls ausgeschlossen sind beschädigte oder unvollständige Artikel, Waren mit Gebrauchsspuren, geöffnete oder verbrauchte Stoffmuster sowie Waren, die aus technischen oder hygienischen Gründen nicht wiederverkauft werden können.
Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und – abgesehen von einer angemessenen Prüfung – unbenutzt ist. Vor einer freiwilligen Rückgabe ist unser Kundenservice zu kontaktieren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Im freiwilligen Zeitraum nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist wird grundsätzlich der Warenpreis erstattet; ursprüngliche Versandmehrkosten werden nicht erstattet.
5. Verpackung der Rücksendung
Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für einen gesetzlichen Widerruf, wird aber empfohlen. Ist sie nicht vorhanden, muss eine stabile Ersatzverpackung verwendet werden, die mindestens gleichwertigen Schutz gegen Knicken, Druck, Feuchtigkeit, Abrieb und Verrutschen bietet. Lange Profile sind gegen Verbiegen und Stöße zu sichern; Stoffe und Schnüre dürfen nicht gequetscht, verschmutzt oder lose eingelegt werden.
Für einen Wertverlust oder Schaden, der nachweislich auf eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Behandlung oder auf schuldhaft unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6. Reklamationen
Diese Rückgabebedingungen schränken gesetzliche Mängelrechte nicht ein. Bei einem vermuteten Mangel senden Sie bitte zunächst die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und – soweit möglich – aussagekräftige Fotos an birrke.shop@gmail.com. Bitte senden Sie beanstandete Ware nicht ohne vorherige Abstimmung zurück. Bei einem berechtigten Mangel tragen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Kanton sp. z o.o.
Rauschwalder Str. 48 B
02826 Görlitz
Deutschland
E-Mail: birrke.shop@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
